راهنمای
سیستم یارانش
تجار
نگارش
3.0.0
Ø
تجار
Ø
کارشناسان
سازمان
بازرگانی
استان
Ø
کارشناسان
سازمان توسعه
تجارت ایران
Ø
راهبر
سیستم یارانش
فهرست
مندرجات:
نرم افزار
یارانش یک سیستم
کامپیوتری در
بستر اینترنت
است که به
منظور مکانیزه
کردن پرداخت
جوایز صادراتی
تهیه شده است .
این نرم افزار
به منظور
ارائه خدمات
به صادرکنندگان
میهن اسلامی
مان ایران و
با هدف
توسعه تجارت
خارجي و صادرات
, طراحي و
پياده سازي
شده است.
استفاده ازاين نرم
افزا ر داراي
مزاياي زير مي
باشد:
در این
نرم افزار
صادر کنندگان
با استفاده از
اینترنت بعد
از عضویت در
سایت http://yaranesh.tpo.ir
اقدام به ثبت
تقاضای خود
نموده و
بعد از پذیرش
مدارک و بدون
مراجعه حضوری
به سازمان
بازرگانی از
مراحل اقدام
روی پرونده
خود تا زمان
پرداخت جایزه
اطلاع حاصل
نمایند.
|
با
وارد نمودن
آدرس http://yaranesh.tpo.ir در
نرم
افزار IE 6 يا IE7 شکل ( 1 ) را
می بیند. ارتباط
شما هم اکنون
با نرم افزار
جوایز
صادراتی
سازمان
توسعه تجارت
ایران
برقرار است.
در صورتیکه
برای اولین
بار به این سایت
آمده اید بایستی
با استفاده
از دکمه در
این صفحه برای
عضویت در سایت
و تکمیل
پرونده چهار
گام برای شما
مشخص شده است
شکل (2). برای
شروع ثبت نام
از گام یک باید
آغاز کنید.در
زمان ثبت نام
می توانید
نسبت به ثبت
تقاضا با
رفتن به گام 2 و
ثبت ریز
محصولات
صادراتی با
کلیک روی گام 3
،اقدام نمائید. شما
مي توانيد
براي پيگيري
اقدامات
انجام شده
روي تقاضاي
خود، با
استفاده از
كد رهگيري با
كليك بر روي
گام 4 اقدام
نماييد. |
شکل
( 1 ) صفحه
اصلی سایت
جوایز
صادراتی
شکل
(2) مراحل ثبت
نام و تکمیل
اطلاعات |
|
توجه:
|
|
جايزه
|
|
|
كساني
كه براي
اولين بار به
سايت يارانش
براي ثبت و
محاسبه جايزه
صادراتي
مراجعه مي
نمايند از
گام هاي چهارگانه
زير مي
توانند
استفاده
نمايند. |
|
گام 1 -
ثبت مشخصات
|
|
|
در
این سیستم
صادرکنندگان
دارای شرکت
بعنوان عضو
حقوقی و
صادرکنندگان
فاقد شرکت
بعنوان عضو
حقیقی
شناخته می
شوند. هر
عضوبایستی
مطابق شکل
ابتدا نوع
عضویت(حقیقی -
حقوقی ) را
انتخاب کند .
توجه داشته
باشید
اطلاعات
اعضای حقیقی
و حقوقی با هم
متفاوت می
باشد. شکل(3)
اطلاعات
اعضای حقيقي
و شكل (4)
اطلاعات
اعضاي حقوقی
را نشان می
دهد. فيلد
هايي كه با
علامت * مشخص
شده الزاما
بايد پر شوند. سئوال
فراموشی و
جواب آن کلمه
عبور یدک می
باشد که
درصورتیکه
عضو کلمه
عبور را
فراموش کند
مدیر سایت با
استفاده از
آن ،
کلمه عبور
را به
پست الکترونیک
شخص ارسال می
کند. در
قسمت
سهامداران
براي اعضاي
حقوقي در
صورت خصوصي
بودن شركت
بايد
سهامداران و
ميزان سهم هر
يك مشخص شده و
مجموع سهام
نيز 100 % باشد. بعد از
وارد کردن
اطلاعات و با
زدن دکمه "ذخیره" عضویت
پایان می پذیرد
و پیامی به
شکل (5) نمایش
داده می شود. با
زدن دکمه
"چاپ "دو نسخه
کاغذی از فرم
ثبت نام چاپ
خواهد شد.بعد
از ذخیره
اطلاعات
دکمه های
"اصلاح" و
"حذف"
ظاهر می
شودکه برای
اصلاح یا حذف
اطلاعات
عضویت در
صورت نیاز به
کار خواهد
رفت. |
شکل
(3) فرم عضویت
حقيقي |
|
شکل
(4) فرم عضویت
حقوقي |
|
|
شکل ( 5
) پیام ثبت عضویت
درست |
|
|
توجه
:
|
|
گام 2 - تقاضای
جایزه
|
|
||
|
هر
عضو می تواند
هر سال در چندین
مرحله اقدام به
پر کردن فرم
تقاضا ی جایزه
نماید و در هر
مرحله یک
نوبت و یک کد
رهگیری از سیستم
دریافت کند
.كد رهگيري ،
براي پيگيري
وضعيت اقدامات
تقاضاي شما
مي باشد
بنابراين
لازم است كه آن
را حفظ نماييد. براي
رفتن به گام 2
از طریق منوی
تقاضای جایزه
يا كليك بر
روي گام دوم
ابتدا لیست
تقاضاهایی
که ثبت شده در
صورت وجود را
خواهید دید
شکل(6) .
برای ثبت
تقاضای جدید
از دکمه "تقاضای
جدید" استفاده
كنيد شکل(7). در فرم
تقاضا عضو
بعد از تعين
سال اظهار و
واردكردن
شماره كارت
بازرگاني
خود ‘ نام شركت
و مدير عامل
خود را مي
بيند.تاريخ
تقاضا توسط
سيستم تعيين
مي گردد. در
ادامه عضو
بايستي نام
نماينده و
ارزش صادرات
خود و ليست
كوتاژ هاي
خود را در
سيستم ثبت
كند. با زدن
دکمه"ذخیره"
تقاضا ثبت و پیامی
به شکل (8) ظاهر می
گردد که در آن یک
نوبت وکد رهگیری
به کاربر
داده می شود
که با آن
تقاضای خود
را پيگیری
نماید.بعد از
نمایش پیام
وضمن فعال
شدن فرم "ثبت
ریز محصولات"
دکمه های
"حذف" و"اصلاح"و
"چاپ" برای
حذف تقاضا
،اصلاح و یا
چاپ آن ظاهر می
گردد. با زدن
دکمه "چاپ" دو
نسخه از
تقاضا چاپ می
گردد. برای
اصلاح
تقاضاهای
ثبت شده با کلیک
روی |
|
|
|
شکل(7)
ثبت تقاضا
شکل
( 8 ) پیام ثبت
تقاضا و کد
رهگیری |
||
|
توجه
: 1. اعضا بایستی
نسخه مخصوص
بازرگانی استان
را با امضا و
مهر در زمان
پذیرش مدارک
به بازرگانی
استان تحویل
دهند. نسخه
مخصوص عضو هم با مهر
سازمان جهت
بایگانی و
مراجعات بعدی
نزد خود عضو
باقی خواهد
ماند. 2. تقاضا های
فاقد شماره
کوتاژ و یا
ارزش صادرات
قابل ثبت نمی
باشند. 3. حذف یا اصلاح
تقاضا تا
زمان پذیرش
مدارک
امکان پذیر
بوده و بعد از
پذیرش توسط
عضو قابل تغییر
نمی باشد. 4. بعد از پذيرش
مدارك ،
اصلاح تقاضا
فقط توسط كارشناسان
سازمان
بازرگاني
امكان پذير
مي باشد. 5.
سیستم
به طور
خودکار
متقاضیان را نوبت دهی
می کند که این
نوبت بر اساس
زمان ثبت نام
کاربران در
هر استان می
باشد ، بدیهی
است افرادی
که زودتر به
سایت مراجعه
نمایند نوبت
آنها جلوتر
خواهد بود. 6. نوبت داده
شده فقط یک
هفته معتبر
بو ده و بعد از یک
هفته در صورت
عدم مراجعه و
تحویل مدارک نوبت
داده شده به
آخرین نوبت
موجود تغییر
میکند . این
نوبت نیز در
صورت عدم
مراجعه تا یک
هفته معتبر و
در هفته دوم
در صورت عدم
مراجعه
مجددا تغییر
می کند و در
صورت عدم
مراجعه تا سه
هفته کل
تقاضا حذف و
نوبت داده
شده باطل میشود. 7. آخرين وضعيت
تقاضاي شما
در فهرست
تقاضاي اين مرحله
نمايش داده
شده است. 8. براي آگاهي
از روند
بررسي
پرونده خود
روي وضعيت
تقاضاي مورد
نظر كليك
نماييد. |
|
||
گام 3 –
محاسبه جایزه
|
|
|||
|
براي
رفتن به گام 3
از منوي
محاسبه
جايزه و با كليك
بر روي گام
سوم استفاده
نمائيد. در
ابتدا تقاضاهای
ثبت شده در
مرحله قبل در
این بخش دیده
می شود شکل(9).
تقاضا هاي
جديد كه هنوز
ريز كالاهاي
صادراتي
آنها ثبت
نشده داراي
ستون جایزه
خالی می
باشند. با کلیک
بر روی کاربر مشخصات
تک تک کالاهای
صادراتی خود
را وارد و با
ذخیره کردن
هر کالا جدول
ریز محصولات
خود را کامل می
نماید.
محاسبات
مربوط به جایزه
توسط سیستم
انجام می پذیرد.
درصورت
نیاز به حذف یا
اصلاح کالای
وارد شده ،
کاربر می
تواند با کلیک
روی علامت در
شكل (11) در قسمت
شماره كوتاژ
ليست شماره
كوتاژ هاي
ثبت شده در
مرحله تقاضا
رامي
توانيدمشاهده
كرده و براي
ثبت مشخصات
كالا هاي
صادراتي خود يكي
را انتخاب
نماييد. با
تعيين بسته
بندي كالا
ضريب حمايت و
با تعيين
تاريخ خروج
قسمت هاي
قيمت پايه و
نرخ دلار بطور
اتوماتيك
مقدار دهي مي
گردد. براي
تعين گمركات
و كشور مقصد
تايپ حروف
اول آنها كار
يافتن آنها
در ليست را
ساده تر
ميكند. براي
ثبت كالا
بايستي از كد
هاي اچ اس 12
رقمي مخصوص
صادرات
استفاده
نمود. 8 رقم اول
اين كد ها در
اظهار نامه
هاي صادراتي
با عنوان كد
كالا آورده
شده است. در
صورتيكه در
قسمت اول كد
اچ اس اين 8 رقم
را وارد
نمائيد و سپس
دكمه بياب را
كليك كنيد ‘
تمامي كالا
هايي كه كد
آنها با اين
كد شروع مي
شوند را
خواهيد ديد
شكل (13). سپس
با انتخاب كد 12
رقمي مورد
نظر و كليك
روي علامت اگر
كل كد 12 رقمي را
در قسمت كد
وارد كنيد
بدون مراجعه
به ليست كدها
سيستم نام
كالا را
مستقيما
نمايش خواهد
داد. درصورتیکه
سیستم فاقد
کالای موزد
نظر با کد 12 رقمی باشد ،
بایستی کالا
را با کد 8 رقمی
انتخاب
نموده ولی در
قسمت شرح
کالا ،
شرح کا لای
مندرج در اظهارنامه
را وارد نمایید
. بدیهی است که
در این حالت قیمت
پایه و ضریب
حمایت توسط سیستم
پرنخواهد شد
، بنابراین
جایزه
محاسبه
نخواهد شد.شایان
ذکر است که در
هنگام
کارشناسی
پرونده این
نواقص توسط
کارشناس
بازرگانی
استان مرتفع
خواهد شد. قيمت
پايه عموم
كالا ها در يك
تاريخ، ثابت
ومشخص و پاره
اي ديگر بر
اساس مواد
اوليه ‘ تنوع و
تفاوت انواع
آن كالا
داراي قيمت
محاسباتي مي
باشند. براي
تعيين تفاوت
اين كالا ها
قسمت تبصره
قيمت تعبيه
شده كه با
تعيين
تمايزات
مشخصات يك كالا
‘ قيمت در زمان
ثبت محاسبه و
تعيين مي
گردد. براي
مثال پودر
لباسشوئي
دستي داراي قيمت
پايه 600 دلار در
تاريخ 14/07/1387مي
باشد و علاوه
بر آن داراي "ارزش
افزوده
انواع پودر
لباسشویی
دستی از محل
ورود موقت سدیم
تری پلی
فسفات (کلیه
اظهارنامه
های صادراتی
سالهای 1386 و 1387
مشمول مصوبه
مذکور می گردد.)
" نيز مي باشد
كه بابت آن ده
درصد (10%) از قیمت
پایه صادراتی
کسر می گردد. بنابراين
ورود موقت
تري پلي
فسفات يكي از
آيتم هاي
تبصره قيمت
است كه در
صورت انتخاب10
درصد از قيمت
پايه كسر
خواهد شد.
يعني قيمت 540 دلار
مبناي
محاسبه
جايزه در
سيستم مي
باشد. |
شکل
( 9)
محاسبه جایزه شکل(10)
ریز محصولات |
||
|
شکل
(11) فرم
ثبت مشخصات
محصول
صادراتی |
|||
|
شکل
(12) ليست
محصولات
صادراتی شکل
(13) جستجوي كالا
بر اساس كد شكل
(14) تبصره قيمت
هاي كالاي
صادراتي |
|||
|
توجه
: 1. شرح کالا هما
ن نام
مربوط به كد
ا چ اس مي باشد. 2. با انتخاب
کالا لیست
بسته بندی
کالا
در صورت
وجود بسته
بندی تغییر می
کند. 3. برخی کالاها
دارای قيمت
پايه متفاوت
در زمانهای
مختلف
هستند، با
انتخاب کالا
لیستی از قیمت
های پایه نمایش
داده می شود
که با انتخاب
تاریخ قیمت
توسط خود سسیتم
انتخاب می
گردد. 4. جهت اصلاح
مشخصات از
طريق سايت
فقط تا قبل از كارشناسي
پرونده در
سازمان
بازرگاني
استان فرصت
داريد. 5. بعد از
كارشناسي
اصلاح
مشخصات فقط
توسط كارشناسان
بازرگاني
امكان پذير
مي باشد. |
|||
گام4 –
پيگيري
|
|
|||
|
برا
ي پيگيري بر
روي گام 4 كليك
نماييد. شكل (15)
با وارد
كردن شماره
رهگيري و
كليك دكمه
تاييد صفحه
پيگيري پرونده
نمايش داده
مي شود. شكل (16).
براي چاپ
كليه مراحل
اقدام يك
تقاضا از
دكمه چاپ
استفاده
نمائيد. در
صورتيكه
شماره
رهگيري را
وارد نكنيد
صفحه پيگيري
پرونده( شكل16 )
نمايش داده
خواهد شد كه
با كليك بر
روي هر يك از
سطرهاي ستون
وضعيت صفحه
پيگيري (شكل17 ) نمايان مي
شود. با
كليك
روي وضعيت
فرم مربوطه
نمايش داده مي شود. |
شكل (15)
پيگيري
شكل (16)
صفحه پيگيري
پرونده
شكل
(17) ليست همه
تقاضا |
|||
|
|
|
|||
عدل بندی
|
|
|
ابتدا باید
با نام کاربری
و رمزعبور به
سیستم وارد
شویم و از منوی
جوایز
صادراتی ،
تفاضا ، عدل
بندی
را کلیک نمایید. براي ثبت
نمودن عدل ،
بر روي دكمه
جديد كليك نموده
و صفحه
عدل بندي (شكل 18)
بار مي شود. پس از
كليك بر روي
دكمه جديد و
باز شدن صفحه عدل
بندي با وارد
نمودن كارت
بازرگاني ،
شماره كوتاژ
و شماره عدل و
وزن كل عدل در
بالاي صفحه
اطلاعات كلي
يك عدل را
وارد مي كنيم. در
جدول نمايش
داده شده در
قسمت كد با وارد
كردن كد اچ اس 8
رقمي و زدن Enter صفحه
انتخاب كالا
نمايش داده
شده و با
انتخاب كد 12
رقمي مورد
نظر و كليك
روي علامت زماني كه
براي كوتاژي
عدل در سيستم
وارد مي شود
در صفحه ثبت
ريز محصولات
كه در مرحله
كارشناسي مي
باشد بعد از
انتخاب آن
كوتاژ و آن
كالا مجموع
مقدار و ارزش
صادراتي
توسط سيستم
پر مي شود.شكل(19) |
شكل (18)
) عدل بندي
شكل
(19)
مقدار كالا
و قيمت اظهار
شده با توجه
به عدل پر شده
است |
|
توجه:
|
|
جداول
محاسباتي
|
|
|||||||||
گزارش
كد اچ اس
|
|
|||||||||
|
كد
اچ اس 8 رقمی
كد
اچ اس 12 رقمی
گزارش
كد اچ اس از
منوي جوايز
صادراتي ،
جداول
محاسباتي ،
گزارش كد اچ
اس آورده مي
شود و به منظور
آگاهي از
كدهاي اچ اس
موجود در
سيستم مي
باشدشكل(20) . با
وارد كردن كد
اچ اس ، نام
كالا و طول كد (
12 رقم براي كد
صادرات يا 8
رقم براي كد
واردات) و زدن
دكمه جستجو ،
مي توان
فهرستي از كد
و نام كالا ها
را ديد. اگر
طول كد را
وارد نكرده
باشيد, در
اولين سطر كد
اچ اس 8 رقمي (
تعرفه گمركي
كالا) آورده
شده و سپس
كدهاي 12 رقمي
صادرات
نمايش داده
ميشود. با
كليك بر روي
چاپ نسخه
كاغذي قابل
چاپ نمايش
داده مي شود
كه مي توان آن
را چاپ نمود. |
شكل
(20) گزارش كد اچ
اس |
|||||||||
|
جدول ضريب
حمایت
|
|
||||||||
|
پس از ثبت
نام با وارد
كردن نام
كاربري و رمز
عبور در صفحه اصلي
هنگامي كه
وارد سايت مي
شويد در منوي
جوايز
صادراتي،
جداول
محاسباتي و
زير منوي جدول ضريب
حمايت مي
توانيد ليست
ضرايب
حمايتي سا ل
هاي مختلف را
مشاهده و در
صورت نياز
چاپ كنيد. شكل(21) کالاهای
صادراتی
دارای یک عنوان
اصلی حمایتی
می باشند.کل
کالاهای
صادراتی را می
توانیم در
گروه های
مختلف تحت
عنوان عناوین
اصلی حمایتی
تقسیم کنیم.
هر عنوان اصلی
خود دارای یک یا
چند عنوان
فرعی می باشد.
عناوین حمایتی
ندرتا در هر
سال تغییر می
کند.هر عنوان
فرعی دارای یک
یا چند بسته
بندی باشد. هر
عنوان فرعی می
تواند بسته
بندی داشته یا
نداشته باشد
.هر عنوان فرعی
مستقلا یا با
در نظرگرفتن
بسته بندی های
مختلف دارای
ضریب حمایتی
می باشد. ضریب
حمایت درصدی
از ارزش
صادرات کالا
بر مبنای قیمت
پایه صادراتی
آن بوده که
دولت به
عنوان مشوق
به
صادرکنندگان
پرداخت می
کند.ضرایب
حمایت هر سال
توسط دولت تعیین
می گردد.ضریب
حمایت به یک
عنوان فرعی یا
بسته بندی آن
تخصیص داده می
شود.ضریب حمایتی
می تواند بین
صفر تا
حداکثر 15 در صد
باشد. با
انتخاب سال
مورد نظر و
زدن دكمه
جستجو كل عناوين
حمايتي به
همراه ضرايب
آنها نمايش
داده مي شود.
با كليك دكمه
چاپ نسخه
كاغذي چاپي
آورده مي شود. در صورتي
كه به دنبال
ضرايب
حمايتي
عنوان خاصي
هستيم مي
توان عنوان
اصلي و عنوان
فرعي مورد
نظر را
انتخاب و
دكمه چاپ را
كليك نمود . |
شکل
(21) جدول ضريب
حمايت |
|
|||||||
|
|
|
||||||||
|
|
|
||||||||
|
گزارش
قیمت پایه
|
|
||||||||
|
پس از ثبت
نام با وارد
كردن نام
كاربري و رمز
عبور در صفحه
اصلي هنگامي
كه وارد سايت
مي شويد در
منوي جوايز
صادراتي،
جداول
محاسباتي و
زير منوي
گزارش قیمت
پایه مي
توانيد ليست
قيمت وضريب
پايه ها را
مشاهده و در
صورت نياز
چاپ كنيد. شكل(22) هرکالای
صادراتی
دارای ارزش
پایه صادراتی
می باشد. ارزش پایه
صادراتی
توسط سازمان
توسعه تجارت
ایران تعیین
می گردد.قیمت
پایه صادراتی
دارای
مصوبات قیمت
گذاری
سازمان
توسعه تجارت
بوده و در سیستم
ارزش یافت می
شود. هرکالای
صادراتی
دارای ارزش
اظهاری می
باشد.ارزش
اظهاری توسط
گمرک جمهوری
اسلامی ایران
تعیین می
گردد.قیمت پایه
و ارزش اظهاری
الزاما یکسان
نبوده و مبنای
محاسبه جایزه
کمترین قیمت
می باشد. به قیمت
کالاهای زیر
به شکل ویژه
توجه کنید: LME ها
:قیمت آنها
هرماه توسط
گمرک
تعیین می
گردد. اشیای
هنری:مبنا ی
قیمت آنها قیمت
اظهار شده
توسط گمرک روی
اظهارنامه می
باشد. کالاهایی
با قیمت
محاسباتی:علاوه
بر قیمت مصوب
در سیستم
ارزش با توجه
به ترکیب
مواد اولیه یا
کیفیت محصول
نهایی دارای
قیمت
محاسباتی می
باشند. با
وارد نمودن
كد اچ اس و يا
نام كالا و انتخاب
سال و عنوان
فرعي و عنوان
اصلي مي توان
جستجو كرد. در
اين صفحه دو
نوع چاپ
داريم :
|
شکل
(22) گزارش قيمت
هاي پايه |
|
|||||||
|
|
|
||||||||
سایت
|
|
|||||||||
تغییر رمز
عبور
|
|
|||||||||
|
برای
تغییر رمز
عبور خود می
توانید پس
وارد کردن
نام کاربری و
رمز عبور خود
از منوی
امکانات ، مدیریت
دسترسی، تغییر
رمز عبور
استفاده کنید.
شکل(23) و با وارد
کردن رمز جدید
و زدن دکمه ذخیره
رمز عبور شما
تغییر خواهد
کرد. |
شکل
(23) تغییر رمز
عبور |
||||||||
آرشیو
اخبار
|
|
||
|
در
این صفحه لیستی
از عناوین
اخبار و تاریخ
درج اخبار دیده
می شود. شکل(24) پارامتر
های جستجو با
کلیک بر روی لینک
واقع در ستون
عنوان خبر
صفحه متن
کامل خبر نمایش
داده می شود.
شکل(25) |
شکل(24)
صفحه آرشیو
اخبار
شکل(25)
متن کامل خبر |
|
مصوبات
|
|
|
در
این صفحه لیستی
از عناوین
مصوبات و تاریخ
ثبت آنها نمایش
داده می شود.
شکل(26) پارامتر
های جستجو با
کلیک بر روی لینک
واقع در ستون
مصوبات ، متن
کامل مصوبه
در صفحه جدیدی
نمایش داده می
شود. |
شکل(26)
صفحه مصوبات |
|
|
|
فراموش
كردن رمز
ورود
|
|
|
در صفحه
اصلي سايت
لينكي با
محتواي "رمز عبور
را فراموش
كرده ام " وجود
دارد كه با
كليك بر روي
آن وارد صفحه
ارسال رمز
عبور مي شويم. اين
صفحه داراي
دو بخش است: نام
كاربري ام را
فراموش كرده
ام.شكل(27) در
اينصورت با
وارد كردن
آدرس پست
الكترونيك
نام كاربري
براي شما
ارسال خواهد
شد. كلمه
عبور را
فراموش كرده
ام. شكل(28) در
اينصورت با
وارد كردن
شماره كارت
بازرگاني ،
آدرس پست الكترونيك
و سوال و جواب
فراموشي ،
كلمه عبور به
آدرس پست
الكترونيكي
شما ارسال
خواهد شد. همانطور
كه در ثبت
مشخصات گفته
شد سئوال
فراموشی و
جواب آن کلمه
عبور یدک می
باشد که
درصورتیکه
عضو کلمه
عبور را
فراموش کند
مدیر سایت با
استفاده از
آن ،
کلمه عبور
را به
پست الکترونیک
شخص ارسال می
کند. |
شكل
(27)فراموشي نام
كاربري
شكل
(28)فراموشي
كلمه عبور |
راي
گيري
|
|
|
لينك
راي گيري كه
در صفحه اصلي
سايت وجود
دارد ، معمولا
سوالي است 2 يا 4
گزينه اي كه
همه افراد مي
توانند به آن
پاسخ داده و
نتايج راي
گيري را هم
مشاهده
نمايند.شكل(29) |
شكل(29)
قسمت راي
گيري در صفحه
اصلي |
راهنماي
كاربر تجار
|
|
|
از
منوي سايت ،
اطلاع رساني
، راهنماي
كاربر تجار
را مي توان download نمود. شكل(30) راهنماي
كاربر
تجاريك فايل pdf مي باشد. |
شكل(30)
راهنماي
كاربري تجار |
|
|
|
ارتباط
با سازمان
|
|
|
از
لینک ارتباط
با سازمان در
صفحه اول سایت
آورده می شود. در
این صفحه همه
کاربران می توانند
سازمان
توسعه را از
نظرات، پیشنهادات،
انتقادات،
درخواست کد
اچ اس و ... باخبر
کنند. شکل(31) |
شکل(31)
ارتباط با
سازمان |
|
|
|
مشکلات
احتمالی
کاربران
|
|
·
نداشتن
نام کاربری و
رمزعبور
·
فراموش
کردن نام
کاربری یا
رمزعبور
·
استفاده
از آدرس http://yaranesh.tpo.ir
· نصب نبودن Acrobat Reader بر روی
سیستم · راه حل: نصب
نرم افزار
مربوطه · روشن بودن Pop-up Blocker ·
راه
حل: از منوی Tools گزینه Internet
Option و تب Privacy
را کلیک نمایید
و در قسمت Pop-up
Blocker تیکTurn on Pop-up Blocker را
برمی داریم.شکل(31) |
شکل
(32) تنظیمات اینترنت
اکسپلرر |
پيوست 1-
نمونه
کامل پرونده
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|